Obsah

• Licence a ochrana našeho casina
• Herní nabídka pro zkušené hráče
• Platební možnosti a převody
• Bonusy a promo akce
• Mobilní aplikace k webu
• Zákaznická služba dostupná nonstop

Licence a zabezpečení našeho casina

Provozujeme herní platformu s aktuální licencí, jež garantuje spravedlivé podmínky vůči všechny klienty. Alawin Česko implementuje pokročilé šifrovací technologie bezpečnostního protokolu 256-bit, které bezpečně chrání všechny finanční transakce a citlivé údaje všech našich klientů. Spolupracujeme pouze s certifikovanými dodavateli herního software, kteří pravidelně testují RNG systém (generátor losových čísel) nezávislými auditory.

Naša platforma splňuje přísné standardy odpovědného gamingu. Hráči disponují k použití nástroje pro sebeomezení včetně limitů vkladů, časových limitů a opce dočasného anebo trvalého vyloučení z herního provozu. Potvrzený fakt: Online kasína s platnou licencí musí ze zákona uchovávat minimálně 85 procent hráčských vkladů jako rezervu pro vyplácení výher, to zajišťuje finanční stabilitu portálu.

Herní portfolio pro sofistikované hráče

Naše kasíno disponuje portfolio obsahující 2500 rozmanitých her od předních dodavatelů jako NetEntertainment, Pragmatic Gaming, Evolution Live Gaming a Microgaming. Každý týden přidáváme čerstvé tituly, k tomu abychom zajistili průběžnou pestrost gamblerského zážitku.

Kategorie slotů a stolních her

Automaty představují nejrozsáhlejší segment naší nabídky s tématy od antických civilizací přes filmové zpracování až do progresivní jackpot sloty. Stolní tabulky zahrnují multiplikované varianty roulette, blackjacku, baccarat a poker her s různými sázkovými hranicemi pro začátečníky i vysoké rollery.

• Video automaty – Moderní video sloty s Full HD grafikou, bonusovými koly s free otočeními od výrobců jako Yggdrasil Gaming, Play’n Go a Quickspin Gaming
• Klasické automaty – Tradiční tříválcové hry vhodné pro fanoušky klasického designu využívající jednoduchými herními mechanismy
• Megaways automaty – Hry s dynamickým dynamickým číslem výherních spojení dosahujícím až 117649 dostupných výherních linií
• Progresivní progresivky – Síťové hry s kumulovanými výhrami obvykle přesahujícími miliony korun
• Ruleta s živými krupiéry – Evropská, francouzská a American varianta s živými profesionálními dealery ve Full HD kvalitě

Live hernu s skutečnými krupiéry

Provozujeme samostatnou část živého casina s připojením do skutečných studií. Uživatelé mozu interagovat s krupiéry prostřednictvím live chatu a pozorovat každou partii v živém čase. Poskytujeme exkluzivní VIP stoly obsahující vyššími limity a individuálními dealery.

Platební metody a transakce

Podporujeme širokou nabídku platebních možností přizpůsobených CZ trhu. Nejnižší vklad obnáší 100 korun a nejvyšší částka závisí na vybrané metodě. Žádosti o výběr výher vyřizujeme do 24 hodin od ověření požadavku.

Bonusy a bonusové akce

Každý registrovaný nový uživatel získává uvítací balíček rozložený do prvních tří vkladů s sumární hodnotou až 15000 Kč plus 200 volných zatočení. Pravidelně pořádáme turnaje s garantovanými výherními pooly včetně cashback akce vracející podíl proher.

Věrnostní loyalty program se graduálními výhodami

Naše kasíno bonifikuje aktivní uživatele prostřednictvím pointového systému. Za každých investovaných 100 korun získáváte bonusové body, které následně lze směnit za bonusové kredity anebo exkluzivní dary. Program disponuje šest tierů od nejnižší bronzové po nejvyšší diamantovou s progresivně rostoucími perks.

1. Bronzová úroveň – Základní úroveň s výměnným poměrem tisíc bodů rovná se 10 korun bonusu s přístupem ke standardním akcím
2. Stříbrná úroveň – Zlepšená konverze 1000 pointů = 15 CZK, týdenní reload bonus 25% a prioritní výběry do maximálně 12 h
3. Zlatá úroveň – Konverze jeden tisíc bodů = 20 korun, osobní účet manažer včetně měsíční cash back 5%
4. Platinová level – Konverze 1000 bodů rovná se 30 CZK, limitované prémiové turnaje plus narozeninový bonus 500 Kč
5. Diamantová tier – Nejvyšší směnný poměr 1000 bodů = 50 korun, luxusní ceny a pozvánky na exkluzivní události

Mobilní verze k platformě

Upravili jsme veškerou platformu speciálně pro mobilní zařízení s adaptivním designem fungujícím na iPhonech i Android systémech. Klienti nemusí instalovat žádnou aplikaci – celé herní prostředí běží rovnou v webovém mobilním prohlížeči s úplným zachováním kompletních funkcí stolní verze.

Mobilní interface podporuje touch-screen ovládání s velmi intuitivní navigací mezi výherními kategoriemi. Vizuální kvalita slotů se samo přizpůsobuje parametrům připojení plus velikosti monitoru pro nejlepší výkon bez výskytu sekání.

Zákaznická podpora dostupná nepřetržitě

Náš kvalifikovaný tým supportu pracuje bez přestávky sedm dní v měsíci prostřednictvím živého chatu, emailu a telefonické linky. Běžná doba odezvy na požadavek v online chatu je pod 60 vteřin. Podporujeme komunikaci v českém jazyce včetně rodilými mluvčími.

V části často pokládaných otázek objevíte odpovědi k standardní otázky týkající se procesu registrace, transakcí, bonusů včetně technických specifikací. Pro komplexnější problémy zajišťujeme vzdálenou podporu přes screen sharing technologie.